Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan oddigo

Dengan membuka akaun di oddigo dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan di halaman ini.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi hak akaun andaTermasuk polisi pembayaranTertakluk kepada undang-undang tempatan
oddigo Terma dan Syarat Penggunaan oddigo
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan oddigo

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, setiap hari.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma, pindaan akaun atau aduan penggunaan platform.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara oddigo Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti dan mengikut amalan keselamatan yang konsisten. Setiap permintaan untuk mengubah, mengakses atau memadam data boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui saluran rasmi yang tersedia dalam…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami mengesan aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda dengan segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh pengekalan data melalui e-mel sokongan kami.

Polisi Kuki

oddigo menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel dan pasukan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut polisi platform.

Permintaan Pindaan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pindaan dengan menghubungi sokongan kami. Semua permintaan akan disahkan melalui prosedur pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dilakukan.

Urusan Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan selamat. Rekod pembayaran disimpan dan boleh diminta melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat oddigo

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun di oddigo. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma juga dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap versi terkini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing di luar kawalan oddigo.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh dua hari bekerja.

Pelanggaran terma penggunaan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran. oddigo berhak mengambil tindakan yang sesuai selepas menyiasat setiap kes secara adil.

oddigo akan berusaha memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang pindaan terma yang ketara berkuat kuasa. Pemberitahuan akan dihantar melalui akaun anda atau e-mel berdaftar, di mana undang-undang tempatan membenarkan prosedur sedemikian.

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses mengikut polisi pengekalan data kami, dan sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang tempatan.

Semua aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan oddigo. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam dan memberikan kemas kini perkembangan secara berkala.